Επιστροφή και ανταλλαγή

Πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών
Μετά την παραλαβή ενός ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, θα το αντικαταστήσουμε με ένα λειτουργικό προϊόν, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ζητήσετε αντικατάσταση
1) Ενημερώστε μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αποστολής, στέλνοντάς μας φωτογραφίες και μια περιγραφή του ελαττώματος στο info@perfumlux.eu ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
2) Μετά την επιβεβαίωσή μας, θα σας στείλουμε ένα νέο, επισκευασμένο προϊόν με δικά μας έξοδα.
3) Το ελαττωματικό προϊόν παραδίδεται στον courier κατά την παράδοση του νέου. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά αξεσουάρ και έγγραφα.

Σπουδαίος
- Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, προσφέρουμε αντικατάσταση μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος.
- Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω προσωπικών προτιμήσεων αρωμάτων ή άλλων λόγων εκτός από ελάττωμα.
- Για ερωτήσεις: info@perfumelux.eu