Връщане и замяна

Политика за връщане и замяна
При получаване на дефектен или повреден продукт ние извършваме замяна с изправен продукт, без възстановяване на сумата.

Как да заявите замяна
1) Уведомете ни до 3 работни дни от получаване на пратката, като изпратите снимки и описание на дефекта на info@perfumlux.eu или чрез формата за контакт.
2) След потвърждение от наша страна ще изпратим нов, изправен продукт за наша сметка.
3) Дефектният продукт се предава на куриера при доставката на новия. Продуктът трябва да е в оригиналната опаковка с всички придружаващи аксесоари и документи.

Важно
- Не извършваме парични възстановявания; предлагаме единствено замяна при фабричен дефект.
- Не приемаме връщане поради лични предпочитания към аромата или други причини извън дефект.
- За въпроси: info@perfumelux.eu